Rendre

Lors du retour, vous assumez le risque du produit, il est donc important que le produit ne puisse pas être endommagé pendant le transport. Pour qu’un remboursement complet soit effectué, le produit doit être non utilisé et renvoyé dans son emballage d’origine non endommagé et les étiquettes doivent être conservées. Il est important que l’emballage extérieur soit utilisé et que du ruban adhésif ou un autre matériau ne soit pas collé sur l’emballage d’origine. Le droit de rétractation ne s’applique pas du tout aux marchandises fabriquées ou modifiées conformément à vos souhaits spéciaux. Les retours ne peuvent pas être envoyés contre paiement à la livraison/affranchissement. Après réception et approbation du retour, un remboursement sera effectué dans les quatorze (14) jours suivant la réception du retour par Bling by J AB. Les remboursements sont effectués uniquement par dépôt sur le même compte bancaire où l’achat a été effectué. Les frais pour les services liés à la livraison tels que PostNord varubrev ou lettre recommandée ne seront pas remboursés lors du retour. Cependant, Bling by J est responsable du bon de retour, contactez le service client et vous recevrez un bon de retour envoyé à votre adresse e-mail. Bling by J AB n’a pas la possibilité de rembourser les frais de retour par la suite.

Pour permettre un éventuel retour, vous devez être en mesure de démontrer l’achat et Bling by J AB vous recommande d’enregistrer la confirmation de commande et la référence de paiement en tant que reçu de votre achat.

 

Retour de produits promotionnels

Les retours ne s’appliquent pas aux achats de produits promotionnels ou de produits en solde.

Pour les achats admissibles à un cadeau ou à un rabais supplémentaire, la valeur du cadeau ou du rabais supplémentaire est considérée comme un rabais général sur le montant total au moment de l’achat. Si une partie de l’achat est échangée et/ou retournée, les marchandises retournées sont évaluées au prix d’achat moins leur part relative de la remise générale.

Dans le cas des échanges, il n’y a pas de recalcul de la base initiale du cadeau ou de la réduction. La promotion ou l’offre d’un tel cadeau ou d’une remise supplémentaire n’est disponible que pour les nouveaux achats sur les marchés en ligne de Bling by J et ne peut être obtenue rétroactivement. Le cadeau ou la réduction ne peut pas être transféré à un autre achat et ne peut pas être crédité lors du changement pour un autre article.

 

Retrait

En tant que consommateur, vous disposez toujours d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours conformément à la loi sur les contrats à distance et les contrats en dehors des établissements commerciaux (2005: 59). Si vous souhaitez retourner votre article pour échange ou rachat pendant cette période, vous devez contacter le service clientèle pour obtenir un bon de retour que Bling by J signifie. En tant que client, vous avez évidemment le droit d’essayer d’examiner le produit à la maison pour vous assurer qu’il répond à vos attentes. Cependant, ne s’applique pas aux boucles d’oreilles, aux malles, aux bikinis ou aux articles en vente. Si vous retournez un article non utilisé avec les étiquettes et emballages associés dans les 14 jours, le montant total de l’article sera remboursé mais pas les frais d’expédition, ou l’échange souhaité sera effectué. Si la qualité du produit a été affectée par le fait que vous, en tant que client, l’avez manipulé plus que nécessaire pour enquêter sur ses propriétés ou ses fonctions, le retour ne sera pas remboursé.

Nous suivons la loi sur les contrats à distance selon les recommandations de l’Agence suédoise des consommateurs. Selon la loi sur les contrats à distance, vous avez le droit de retourner les marchandises commandées sans défaut sans donner de raison. La notification doit être donnée dès que possible, mais au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception des marchandises (ne s’applique pas aux marchandises spécialement commandées). Il y a toujours une garantie sur les produits que vous achetez (1 an). Si vous pouvez prouver qu’il y a un défaut de fabrication dans le produit, vous obtenez toujours de nouvelles pièces, mais la garantie ne s’applique pas en cas d’usure. Contactez le service client et vous recevrez un bon de retour envoyé à votre adresse e-mail. Bling by J AB n’a pas la possibilité de rembourser les frais de retour par la suite.

Les remboursements des retours reçus et approuvés seront effectués dans les 14 jours.

 

Plainte

Si un produit s’écarte de ce qui découle de l’accord entre vous et Bling by J AB ou ne correspond pas à la description du produit que Bling by J AB a donnée, le produit peut être retourné. Seuls les défauts d’origine sont couverts par le droit de réclamation. Le droit de réclamation ne couvre pas, par exemple, les défauts causés par l’usure normale. Les réclamations adressées à Bling par J AB doivent être faites dans un délai raisonnable après la découverte du défaut, mais au plus tard dans un délai de 3 ans. Bling by J AB se réserve le droit de remédier au défaut en premier lieu, en second lieu la re-livraison du produit et finalement le rachat. En cas de réclamation, contactez le service client et vous recevrez un bon de retour envoyé à votre adresse e-mail. Bling by J AB n’a pas la possibilité de rembourser les frais de retour par la suite.